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“熱心客服”主動來電提醒關閉所謂的收費功能，還耐心通過屏幕共享指導用戶一步步操作手機，同一天同一套路，險些讓兩位市民先后被騙。近日，虹口公安分局民警在同一天連續勸阻了兩起以幫助關閉“百萬保障”功能為幌子實施電信詐騙的案件。
8月26日，虹口公安分局江灣派出所社區民警徐杰正在池溝居委進行社區接待，突然遇到居民史老伯神色慌張地前來咨詢，稱可能遇到了電信詐騙。待他冷靜下來后，民警了解到，老人接到了一通奇怪的電話，對方自稱是微信客服，提醒史老伯的“百萬保障”保險即將到期，建議注銷。如果不注銷，后續會產生數百元的月租費。一聽到要收費，史老伯隨即慌亂了起來，此時該客服稱可以遠程指導史老伯操作注銷事宜。
在對方指導下，史老伯在自己手機上下載安裝了一款聊天軟件，并打開了屏幕共享功能。其間“客服”稱要查驗銀行卡，要求史老伯打開各個銀行的手機app，并輸入密碼。由于史老伯年歲已高，多次輸錯了密碼，而電話那頭的“客服”不斷催促。史老伯感到不對勁，懷疑自己可能遇到了電信詐騙，遂來到居委會咨詢。
聽罷史老伯的描述，民警表示在聽到“注銷百萬保障”這個關鍵詞時，就已經能確定這是一起典型的電信詐騙。騙子誘騙老人打開屏幕分享功能，目的就是為了掌握老人的賬戶和密碼信息。考慮到史老伯的賬戶信息很可能已經被騙子掌握，為防止有財產受損，在史老伯同意下，民警立即與涉及的銀行聯系辦理掛失。最終，在民警和銀行工作人員的多番努力下，史老伯的6張銀行卡被及時掛失，沒有造成一分錢的損失。
僅僅3小時后，虹口公安分局廣中路派出所也收到了轄區一餐飲店員劉女士疑似遭遇“注銷百萬保障”類型的電信詐騙預警信息，民警俞劍鋒立即上門勸阻。見到民警，劉女士才意識到自己被騙。
與史老伯不同的是，劉女士遇到的騙子最初自稱是電商平臺客服，熱心前來詢問劉女士前些日子購買的物品是否滿意，在拉近與劉女士的關系后，再“友情提示”是否需要注銷百萬保障功能。在這之后，劇情就與史老伯遇到的一模一樣了。所幸民警及時趕到，阻止了劉女士的一系列操作，而劉女士也感激道：“幸虧民警到場及時，不然我真的信了騙子的鬼話。”
警方提醒，微信“百萬保障”是一項完全免費且默認開通的保險服務，一切以該保障到期續保、開通需繳費、客服協助關閉等為由的話術都是詐騙，切勿相信。另外，不要隨便與陌生人開啟屏幕共享、遠程控制功能，防止個人信息泄漏。
新民晚報記者 解敏
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