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京東618期間，京東汽車旗下二輪車上門服務(wù)迎來重要突破——全國(guó)覆蓋城市正式突破400城！同時(shí)，京東二輪車服務(wù)承諾：上門后，換輪胎或電池服務(wù)可在28分鐘內(nèi)完成施工，真正實(shí)現(xiàn)讓用戶足不出戶即可完成換裝。服務(wù)能力的全面提升，直接帶動(dòng)了訂單的高速增長(zhǎng)。京東618前10天，二輪車上門服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)近8倍，其中輪胎、鉛酸電池售后維修訂單均實(shí)現(xiàn)超10倍增長(zhǎng)。即日起，來京東搜索“二輪車上門維修”，即可享受又快又好的二輪車上門維修、保養(yǎng)服務(wù)。 電動(dòng)車極大方便了大家的短途出行。目前，全國(guó)電動(dòng)自行車社會(huì)保有量已突破4億輛。日常使用中，用戶需要及時(shí)關(guān)注輪胎、電池等配件安全，并定期保養(yǎng)和更換配件。但行業(yè)中銷售假貨、翻新舊電池、以次充好的配件屢禁不止，價(jià)格不透明、服務(wù)態(tài)度差、上門不準(zhǔn)時(shí)等問題讓用戶普遍缺乏信任感。基于此，京東不斷加碼二輪車全生命周期投入，于2025年初正式推出了電動(dòng)車、摩托車上門維修、保養(yǎng)服務(wù)。經(jīng)過一年多的發(fā)展，目前已覆蓋全國(guó)超400個(gè)城市。 京東二輪車上門服務(wù)打造了一支高水準(zhǔn)的專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)。這些技師平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn)五年以上，曾擔(dān)任電動(dòng)車廠商售后部門或摩托車4S店技術(shù)主管等職位。同時(shí)，京東二輪車與國(guó)內(nèi)眾多整車、電池、零配件廠商及品牌方建立深度合作，統(tǒng)一原廠配件供應(yīng)與技術(shù)規(guī)范，打造標(biāo)準(zhǔn)化售后生態(tài)，快速解決用戶各類故障。為了持續(xù)提升一線技師的專業(yè)水平和服務(wù)能力，京東二輪車還定期組織線下培訓(xùn)，并采用“技術(shù)擂臺(tái)賽+客戶評(píng)價(jià)”雙重考核機(jī)制，對(duì)技師進(jìn)行專業(yè)能力等級(jí)認(rèn)證，從而精準(zhǔn)滿足不同用戶的服務(wù)需求。 用戶的認(rèn)可，最直觀地體現(xiàn)在訂單的快速增長(zhǎng)上。京東618前10天，二輪車上門服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)近8倍，其中輪胎、鉛酸電池售后維修訂單均實(shí)現(xiàn)超10倍增長(zhǎng)。尤其在北京、上海、廣州、深圳、成都等一線和新一線城市，增長(zhǎng)尤為迅猛。這一增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，不僅印證了用戶對(duì)京東汽車專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，也標(biāo)志著標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的二輪車售后服務(wù)正在加速普及。 京東618仍在火熱進(jìn)行中！針對(duì)夏日騎行常見的輪胎老化、電池不耐用等問題，京東汽車帶來自營(yíng)電動(dòng)車輪胎89元包安裝、自營(yíng)大牌電池以舊換新169元包安裝等服務(wù)，還有京東自營(yíng)專業(yè)技師故障檢測(cè)僅0.1元、上門維修只需19.9元，全部明碼標(biāo)價(jià)，提供正品保障。在京東APP搜索“二輪車上門維修”，暢享又好又便宜的電動(dòng)車上門服務(wù)新體驗(yàn)。 京東始終致力于為每一位二輪車出行用戶提供“正品配件、透明價(jià)格、專業(yè)技師、極速上門”的全方位服務(wù)保障。二輪車維修選京東，全國(guó)上門，省錢又省心！
